Conditions d’utilisation

Bienvenue sur notre site. En accédant à ce site ou en y passant commande, vous acceptez nos conditions d'utilisation et de vente telles que définies ci-dessous.

1. Informations sur la boutique

Le site est exploité par une entreprise marocaine spécialisée dans la vente de produits cosmétiques. Tous les produits proposés sont conformes aux normes locales et sont distribués légalement sur le territoire marocain.

2. Produits

Nos produits cosmétiques sont formulés pour un usage externe uniquement. Les descriptions, photos et conseils d’utilisation sont fournis à titre informatif. Il est recommandé de lire attentivement les étiquettes et de tester les produits sur une petite zone de la peau avant utilisation complète.

3. Commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72h.

  • Une fois la commande confirmée, vous recevrez un appel ou un message pour vérification avant expédition.

  • La commande peut être annulée avant validation téléphonique.

4. Paiement

Nous proposons le paiement à la livraison (Cash On Delivery), disponible partout au Maroc.
Le paiement se fait en espèces au moment de la réception de votre colis.
Toute commande passée engage le client à régler le montant total à la livraison.

5. Livraison

  • Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville.

  • Livraison assurée via des partenaires logistiques marocains fiables.

  • Les frais de livraison sont indiqués lors de la confirmation de commande.

6. Retours & Réclamations

  • En raison de la nature des produits cosmétiques, les retours ne sont pas acceptés pour des raisons d’hygiène, sauf en cas de produit endommagé ou erreur de livraison.

  • Toute réclamation doit être faite dans les 24h suivant la réception du colis, accompagnée de photos à l'appui.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logo, design) présents sur notre site sont protégés par les lois en vigueur. Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.

8. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.

9. Loi applicable

Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours juridique.